情報セキュリティおよび個人情報保護について

法令等で定められている場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用し、他の目的では利用いたしません。

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

（1）	別途、ご本人から同意をいただいた場合

（2）

各種の有料サービスの料金お支払いにおける以下の場合 1. お客様が登録したクレジットカード会社にクレジットカード情報その他お支払いに関連する個人情報を提供する場合 2. お客様が登録した金融機関に口座情報その他お支払いに関連する個人情報を提供する場合 3. お客様が登録した携帯電話キャリアにキャリア決済（通信料金との合算請求）に必要な個人情報を提供する場合 4. その他お客様が登録した決済サービスを行なう事業者に、決済に必要な個人情報を提供する場合 ※ ただし、有料サービスの約款、規約、利用案内又は注意事項に、料金お支払いにおける個人情報の提供の定めがある場合、その定めに基づき第三者に提供いたします。

（3）	WOWOW加入者からＢ－ＣＡＳカードの紛失等の連絡、交換依頼等を受けた際に、(株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズに対して必要な連絡を行う場合

（4）	お客様からのご意見等を広く伝えるために各種放送サービスで放送する場合、配信サービスで配信する場合、WEBサービス及び各種の紙誌に掲載する場合ならびに各種ソーシャルメディアに掲載する場合

（5）	法令の規定により提供が認められている場合

当社は個人情報を取り扱う業務を委託することがあります。この場合は、当社の選定基準に基づいて、十分な個人情報の保護水準を満たしている委託先を選定するなどの措置を講じ、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

お客様が個人情報を当社に提供するか否かはお客様ご自身で選択できますが、ご提供いただけない個人情報が、お申込みになる各種のWEBサービス等に必要不可欠である場合、当該WEBサービス等をご利用いただけないことがあります。

当社は、関係する法令及びガイドラインを遵守し、取り扱う個人情報（取得した個人情報及び取得しようとしている個人情報を含みます。） の漏えい、滅失又は毀損の防止及び是正その他の個人情報の安全管理のために、以下の通り必要かつ適切な措置を講じています。

（1）	基本方針の策定 個人情報の適正な取扱いを確保するため、個人情報保護方針を策定し、公表しています。

（2）	個人情報の取扱いに係る規律の整備 個人情報の取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について定める社内規程や手順書等を策定しています。

（3）	組織的安全管理措置 全社の個人情報保護を推進する個人情報保護管理責任者及び個人情報保護企画推進担当を設置しています。また、個人情報の新たな取扱いや個人情報を取り扱う仕組み・運用の変更などが発生する際に、個人情報保護企画推進担当がそれらを立案する従業員から説明を受け、適切な指示や助言を行うことにより支援する体制を整備しています。

（4）	人的安全管理措置 従業員、派遣社員、執行役員等に対して、個人情報の適正な取扱いに関する定期的な教育を実施しています。また、個人情報の秘密保持に関する事項を就業規則で定めています。

（5）	物理的安全管理措置 各執務室について、従業員、派遣社員、執行役員等の入退室管理を行うとともに、特に重要な情報システムを格納する区域への入室に関しては必ず申請手続きを経ることとしています。

（6）	技術的安全管理措置 個人情報を保管するファイルサーバや外部のクラウドサービスに対して適切なアクセス制御を実施し、取り扱う担当者の範囲を限定しています。また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

法令等に定められている場合を除き、当社が保有する個人情報の保存期間は以下の通りといたします。また不要になった個人情報は保存期間経過を待たず、直ちに消去します。

※上記の用語の定義は、約款・規約一覧の各約款及びWOWOW WEB会員規約をご覧ください。

（1）	当社が保有する個人情報について、利用目的の通知を求めることができます。ただし、利用目的を通知することにより以下のいずれかに該当する場合には、通知しない場合があります。利用目的を通知しない場合は、その理由を通知いたします。 1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 2. 当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合 3. 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

（2）	当社が保有する個人情報又は「個人情報の保護に関する法律」に規定された第三者提供記録について、開示を請求することができます。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合には、開示しないことがあります。開示しない場合は、その理由を通知いたします。 1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 3. 他の法令に違反することとなる場合

（1）	当社が保有する個人情報の内容が事実でない場合には、当該個人情報の内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、請求に基づいて講じた措置の内容（訂正等を行わない場合はその旨）を通知いたします。

（2）	当社が保有する個人情報について、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。当社は、この請求に基づいて利用停止等を行います。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合その他困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではありません。また、講じた措置の内容を通知いたします。

ご本人又はご本人の代理人が前記8の利用目的の通知の求め、又は個人情報の開示請求もしくは第三者提供記録の開示請求をする場合、当社が定める方法にて以下の手数料をお支払いいただきます。

※ひかりTV、スカパー！、スカパー！プレミアムサービス、スカパー！プレミアムサービス光及び光パーフェクＴＶ！等のお客様の手数料は上表と異なる場合がありますので、「12．個人情報に関する問い合わせ窓口」(2)～(4)の窓口までお問い合わせください。

ご本人又はご本人の代理人が前記8の利用目的の通知の求め、又は個人情報の開示請求もしくは第三者提供記録の開示請求をする場合の手続きは以下の通りです。

※詳細は、「12．個人情報に関する問い合わせ窓口」までお問い合わせください。サービスの種類により別途定める手続きによる場合があります。

前記8～11及び苦情・相談等に関しては、以下の窓口までお問い合わせください。

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター（一般財団法人放送セキュリティセンター）」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個人情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談いただけます。

※	当社の放送サービス（番組内容等）に関するお問い合わせ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞
一般財団法人 放送セキュリティセンター
個人情報保護センター
URL：https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html
（電話連絡先は、上記URLに記載しています）

(1) Cookieとは
Cookie とは、WEBサイトへのアクセス履歴や入力フォームへの入力内容などを記録したファイルのことで、アクセスしたお客様の端末（パソコン、タブレット、スマートフォン等）に保存されるものです。
　例えば、お客様のブラウザのCookie機能が有効になっている状態で、WOWOWオンラインその他当社の管理するWEBサイト（以下「WOWOWオンライン等」といいます。）にアクセスしたり入力フォームに情報を入力したりすると、Cookieがお客様の端末に保存されます。そして、お客様がWOWOWオンライン等で操作を継続する時に、WEBサーバは、Cookieの情報を取得することで同じお客様からのアクセスであることがわかり、通信を継続できます（セッション管理）。また、お客様が後でもう一度WOWOWオンライン等にアクセスした時に、お客様のブラウザ及びWEBサーバは、端末に保存されたCookieの情報から、お客様のアクセス履歴やフォームへの入力履歴がわかるため、お客様はWOWOWオンライン等の閲覧や入力等を円滑に行えます。
　Cookie 機能の有効化・無効化は、お客様ご自身で設定できます。初期設定でCookie 機能が有効になっているブラウザが多いですが、必要に応じて、Cookie機能を無効化するようにブラウザの設定を変更することができます。Cookieの設定変更については、ほとんどのブラウザの「ヘルプ」に説明があります。

(2) 当社におけるCookie等の利用について
WOWOWオンライン等では、Cookie及び類似の技術（以下「Cookie等」といいます。）を使用しています。当社は、Cookie等を用いてWEBアカウントをお持ちの方から取得した情報を、WEBアカウントと紐付けて、興味・嗜好の分析、興味・嗜好に合った情報提供その他本規程1．利用目的「WEBアカウントを使用する各種のWEBサービスにおけるお客様の個人情報」に規定された利用目的の範囲内でWEBアカウント個人情報として利用させていただく場合があります。なお、Cookie等の機能が無効になっている場合、 WEBサービスのうちご利用いただけないものがあります。

(3) 広告配信におけるCookie等の利用について
WEB広告に関連する事業者（以下「WEB広告事業者」といいます。）が、Cookie等や広告識別子を用いて、様々なWEBサイトを利用されているお客様から閲覧状況、利用状況その他の情報を取得し、お客様の興味・嗜好を分析し、お客様の興味・嗜好に合った広告配信を行っている場合があります。
当社は、WEB広告事業者に対して、お客様への当社広告の配信を委託し、必要に応じてWOWOWオンライン等でCookie等を使用させる場合があります。この場合において、WEB広告事業者は、WEB広告事業者の定める規約に基づいて、Cookie等によってお客様から取得した情報を、WEB広告事業者が運営する会員IDやアカウントと紐付けて、お客様の個人情報として取り扱うことがあります。Cookie機能の無効化については、上記「（1）Cookieとは」をご確認ください。

(4) Google アナリティクス等の使用について
当社は、WEBサービスの改善・向上のために、GoogleアナリティクスなどのWEB解析ツールを使用して、アクセス状況や閲覧状況等（以下「アクセス状況等」といいます。）を収集・分析します。この場合において、当社はお客様の個人情報又は個人関連情報を取り扱います。なお、Googleアナリティクスでは、Google LLCがCookieを用いてアクセス状況等を収集・分析しますが、アクセス状況等には、同社が特定の個人を識別できる情報は含まれていません。同社はGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用に基づいてアクセス状況等を管理しています。

(5) メール送信時に使用する「Webビーコン」「識別ID」について
当社が発行するHTML形式のメールの一部では、送信したメールの開封の有無を確認する目的で、Webビーコンと呼ばれる極めて小さな画像ファイルを埋め込んでいる場合があります。また、送信したメールの開封状況やクリック状況をより詳しく把握し、お客様の興味・嗜好に応じたメールを出し分けていく目的で、お客様を識別するIDを埋め込んでいる場合があります。

(6) お客様の端末の情報の外部送信について
当社は、外部事業者のサービスを使用しており、外部事業者に対してお客様の端末にある情報（個人情報に該当しない情報も含みます。）を送信するように設定しています。配信等サービスやTVODサービスにおける外部送信の詳細は、外部送信先一覧をご覧ください。他のサービスの外部送信については、各サービスのWEBページ、アプリケーション・プライバシーポリシー等をご覧ください。

(7)暗号化処理について
個人情報は、ネット上で伝送時に盗み見られるのを防ぐために、暗号化処理を行った上で収集し、厳重な管理体制のもと保存・管理しています。

制定：2006年4月1日
改定：2025年4月17日